AMD – Asociación de Marketing Directo de Chile

Accesibilidad:
Cualquier comunicación, consulta, interconexión, transferencia, revelación o puesta a disposición de Datos Personales a Terceros, sea en forma oral o escrita, electrónica o no y/o gratuita u onerosa.

Arriendo de datos:
Cuando el Responsable incluye información de terceros en sus comunicaciones de marketing directo o presta accesibilidad para un uso por un número limitado de veces a sus datos.

Banco de Datos, archivos, registros o bases (Banco):Conjunto organizado de datos personales de clientes y/o prospectos objeto de tratamiento o procesamiento electrónico o no cualquiera fuere la modalidad de su formación, almacenamiento, organización o acceso.

Banco de Datos de Marketing:
Banco compuesto de registros creados o usados con propósitos de comercialización de bienes y/o servicios.

Broker:
Agente comercializador de bancos de datos y/o listas extraídas de los mismos.

Centros de Contacto:
Empresas o sectores de empresas donde se realizan tareas de atención telefónica o por Internet, por cuenta propia o de terceros.

Cesión de datos:
Toda comunicación, consulta, interconexión o transferencia de datos a un tercero. No se considerará cesión cuando la comunicación se efectúe a un procesador de datos.

Cliente:
Persona física o de existencia ideal que adquiere, realiza y/o usa como destinatario final bienes y/o servicios.

Comerciante de Internet:
Cualquier individuo u organización que opere un servicio on-line (conectado a la red mundial “World Wide Web”) o un Sitio de la Web, ya sea si recopila o no, de los usuarios, información personal on-line y todo lo referido a la publicidad y actividades de marketing en Internet, para la promoción y/o venta de cualquier tipo de productos o servicios.

Correo Directo:
Uso de la vía postal para hacer llegar comunicaciones de Marketing Directo y/o recibir respuestas a campañas de Marketing Directo.

Datos Personales (Datos):
Cualquier información relacionada con una persona física o de existencia ideal identificada o identificable. Se considerará identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un número de identificación o uno o varios elementos específicos, característicos de su identidad física, fisiológica, psíquica, económica, cultural o social.

Datos Sensibles:
Datos personales que revelan origen racial y étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical e información referente a la salud o a la vida sexual.

Ética:
Conjunto de principios que tiene por objeto ordenar los actos humanos con arreglo a la ley moral y con miras a la consecución del bien.

Información Personal:
Cualquier información asociada o que pueda ser asociada a una persona física o de existencia ideal, identificada o identificable.

Internet:
Sistema público de redes de computación que hace posible la transmisión de información entre usuarios como así también todos los medios de información interactivos y redes electrónicas tales como la World Wide Web y servicios on-line (conectados a la red mundial “World Wide Web”).

Mailing:
Envío de mensajes comerciales por correo en cierta cantidad.

Marketing:
Conjunto de operaciones coordinadas que contribuyen al desarrollo de la comercialización de un bien o de un servicio.

Marketing Directo:
Toda comunicación cuantificable, cualificable y previsible, efectuada por cualquier medio conocido o por conocer, que tenga por objeto principal crear y explotar una relación directa a distancia entre una empresa y/o un individuo y sus clientes o prospectos, tratándolos individualmente. Se consideran actividades de Marketing Directo la generación de tráfico hacia instalaciones físicas y la generación de “leads” (oportunidades de venta) para vendedores físicos, siempre que el estímulo utilizado en generar el tráfico/lead incluya un contacto por medios masivos, correo, teléfono o e-mail/Internet u otro medio por conocer.

Marketing Interactivo:
El uso de Internet para hacer llegar comunicaciones de Marketing y/o recibir respuestas a campañas de Marketing. El denominado “E-Commerce” o “Comercio Electrónico” está contemplado en este término, así como también los “e-Mailings” y las múltiples maneras de solicitar respuestas (cliqueos).

Medios para la Recolección de Datos:
Se refiere a cupones, teléfono (persona a persona o persona a un sistema automatizado o IVR), fax, e-mail, Internet, kioscos interactivos, avisos en medios masivos de comunicación o entrevistas cara a cara, entre otros.

Nombre de dominio
Un nombre de dominio es un identificador usado para designar a un computador, o a un conjunto de computadores en la red. Por ejemplo, el nombre “uchile.cl” agrupa a todos los computadores de la Universidad de Chile.

NIC
NIC es una sigla que significa “Network Information Center”, o Centro de Información de Redes, nombre histórico usado en todo el mundo para definir la organización encargada de administrar los nombres de dominio en alguna categoría en Internet.

Procesador de Datos (Procesador):
Persona física o de existencia ideal, que no sea empleada del Responsable del Banco de Datos, que trata datos personales exclusivamente bajo las instrucciones, responsabilidad y por cuenta y orden del Responsable o Usuario de un Banco de Datos.

Representante legal:
toda aquel que ejerce un derecho no propio para el cual se encuentra legalmente autorizado.
Los padres en ejercicio de la patria potestad podrán ejercer la representación de sus hijos menores.

Responsable Concreto:
Persona física o de existencia ideal ante la cual pueden ejercitarse los derechos de acceso, confidencialidad, rectificación, actualización y supresión. Puede coincidir o no con el Responsable del Banco de Datos.

Responsable de Banco de Datos (Responsable):
Persona física o de existencia ideal, que es titular de un banco de datos.

Telemarketing:
El uso de vía telefónica para hacer llegar comunicaciones y/o recibir respuestas a campañas de Marketing Directo.

Terceros:
Cualquier persona física o de existencia ideal que no es ni titular, ni procesador, ni responsable de un banco de datos, ni agente o empleado de estos últimos.

Titular de Datos (Titular):
Persona física o de existencia ideal cuyos datos sean objeto de tratamiento

Tratamiento de Datos (Tratamiento):
Operaciones y procedimientos sistemáticos, electrónicos o no, que permitan la recolección, conservación, ordenación, almacenamiento, modificación, relacionamiento, evaluación, bloqueo, destrucción, y en general el procesamiento de datos personales, así como también, su cesión a terceros a través de comunicaciones, consultas, interconexiones o transferencias.

Usuario de Datos (Usuario):
Toda persona, pública o privada que realice a su arbitrio el tratamiento de datos, ya sea en bancos de datos propios o a través de conexión con los mismos.

Usuario de Internet:
Toda persona física o ideal que esté registrada como un suscriptor de Internet o que tenga acceso a Internet y a los servicios on-line (conectados a la red mundial “World Wide Web”).